机器人自动接单卖酒水 斯马特打响业内第一枪

1月11日，山东斯马特国际商务咨询有限公司旗下的天猫店——斯马特酒类专营店正式推出机器人自动接单业务。虽然这只是斯马特公司在酒水领域人工智能探索的一个小小的尝试，但却是酒水电商布局人工智能的一大进步。

“在用户下单购酒后，自动配货，包装，分发，自动联系物流、无人机送货等等实现整个生态链的全自动化，将是我们努力的方向。”该公司负责人表示，“2016年人工智能受到了前所未有的关注，被业内誉为人工智能的历史元年。这一年，无人车开上了马路，无人机完成了全球首次真实送货，亚马逊推出的智能商店Amazon Go，这充分说明人工智能是未来发展的新趋势。”

该负责人进一步表示：“未来我们将会继续在酒水销售与人工智能相结合这一方向上进行更深入探索。酒管家、红唯会、裸酒网几大微商城未来都会实现人工智能接单。“

“据初步统计目前客户转化率已从之前的30%提高到50%。”据他透露，天猫店在引进人工智能接单技术后，工作效率大大提高，节省了很多的人力物力，同时转化率也有明显的提高。