深入分析小米的营销手段,可以总结为:最开始的口碑营销,到粉丝营销,再到泛娱化营销。
口碑营销:2010年,小米创立时,可谓是一无所有,没有产品、没有用户、没有知名度。小米发布第一版测试时,没有钱做推广,小米就将最初100个参与MIUI系统反馈最多的粉丝姓名放在手机启动屏幕上,这个影响力是巨大的,他会带动身边所有的人去帮助传播,并且标榜他们为“小米手机的一百个梦想赞助商”。 这100个人就成了小米第一批最珍贵的种子用户,也是小米口碑传播的起点。
传统的营销模式是通过疯狂地打广告引起消费者的兴趣,然后通过一拨拨的营销策划吸引消费者到渠道,最终获得一小搓很可怜的购买用户。
互联网营销却是反过来了,首先通过种子用户的口碑扩散,而后再形成粉丝圈层,最后传播到大众层面。这就是互联网营销的思路,很多传统媒体根本不适合互联网营销,或者说不懂互联网营销。
小米 “饥饿营销”的基础是粉丝,而不是用户,小米一直在做的是粉丝营销,但大多数品牌拥有的却是用户。粉丝营销在小米发展过程中发挥了巨大的作用,一批批“因发烧而生”的手机控,纷纷成为小米的粉丝,并自称为“米粉”。 每次小米新品发售,都会导致官网瘫痪,这就是粉丝的力量。小米在粉丝运营上花费了大量心血,这也直接让其米粉们的群体日益壮大。
走向大众的泛娱化营销:依托明星代言+赞助爆款娱乐节目的模式,小米成功的提升了新粉丝的归化速度,也让“米粉”跟小米手机之间的关系和互动更加频繁。
目前很多酱酒品牌跟2010年的小米情况类似:品牌没有知名度、没有清晰的产品设计定位(一味的模仿)、没有固定的消费群。
通过认真研究和学习小米的营销手段,笔者从中吸纳和总结出了几招酱酒有效的营销手段:高性价比的产品+核心粉丝口碑传播+热点话题引爆传播。
1、高性价比的产品:品质是一切的基础。厂家必须静下心来专心酿造出高品质的好酒,才能牢牢抓住消费者。没有高品质的好酒,一味想着用各种花哨的营销手段“忽悠”消费者购买,也许第一次消费者会“上当”,但是绝对不会有第二次。好产品永远是最好的营销手段。
2、核心粉丝口碑传播:用品鉴让更多的消费者能品尝到产品,用回厂游的方式让消费者更近距离更深入的了解产品整个酿造过程,用各种社会化媒体(微博、公众号、抖音等)加强跟消费者的互动,逐步将消费者转化成粉丝,再从普通粉丝转化为产品的主动传播者。
与此同时,为了满足不同粉丝的需求,粉丝被分成不同层级,其中初级粉丝占大多数,铁杆、核心粉丝占一小部分,由此形成了一个金字塔形的粉丝层级结构。管理不同层级的粉丝,采用不同的粉丝策略,有效维系了粉丝集体的凝聚力和流动性,越来越多的初级粉丝希望成长为核心粉丝,以获得公司更多的福利优惠和关注。
要有专门的团队进行粉丝的维护,要逐步让核心粉丝参与到产品的开发设计中。要提升粉丝在整个产品中的参与感(不仅仅限于产品开发设计,也可以包括活动创意设计等)
3、通过策划、组织具有新闻价值、社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会消费者的兴趣与关注,提升企业品牌形象,促成产品销售。很多企业急功近利,总想着利用热点事件当场促成销售。其实热点事件本身更多的是为了引起关注,提升企业品牌形象,然后利用强大的企业品牌力带动后续的产品销售。
酱酒企业在互联网时代下,要逐步改变传统思维,真正的用互联网思维来思考营销手段,把用户体验放在第一位,把圈粉做为品牌打造的一项核心工作来做,要尽可能的缩短厂家和粉丝之间的沟通距离和沟通时间间隔,及时高效的发掘粉丝需求,从而满足粉丝需求,进而去引领创造粉丝需求。
只有真正的做好粉丝(圈层)营销,未来厂家才能从竞争中脱颖而出,成为白酒竞争中的胜者。
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