01
为什么中国酒很难“值钱”
我们曾经说过,由于中国白酒是传统工艺的产物,并且是地域文化代表,品类缺乏标准化认知,并且产品效用难以量化,它不可能象手机电脑那样去堆砌工艺与数据,让消费者通过产品差异去感知价格,这就意味着中国酒很难通过理性决策(直观的第三方评价体系)去给消费者传递价值感,从而获得性价比的概念。
其次,中国酒类消费具备强社交属性,也就是说,酒是给别人喝的,因此酒类价值的评判标准取决于社交目的,不同的社交场景意味着不同的用酒需求,礼品、婚宴、朋聚,甚至不同的人决定喝不同的酒,这瓶酒值不值这个钱,不取决于买酒的人,而是喝酒的人的偏好,甚至可以说,由于中国酒的风味评价高度依赖个人主观经验,所以酒好不好根本没有“标准答案”,这导致中国酒的价值体系很难客观。(飞天岂不是还有很多人排斥?)
最后,中国酒虽然一直在塑造相对客观的评价体系,但是不可否认的是,年份、原浆、窖藏、绵柔等诸多概念都缺乏科学依据,而酒精的化学属性又导致一切研究结果都遮遮掩掩,难以真正实现科学的普及酒类知识,加上这种信息不对称又成为许多不良厂商的谋利工具,进一步造成了消费者对于酒类价值的认知混乱,市场一旦缺乏信任机制,企业宣传就变成自说自话,自娱自乐。
(题外话:这也是为什么我强烈支持酒类产区的建设,产区的标准化与规范化运营能够统一品类特征,并且通过评测分级,从而厘清品类关系,建立品类价值体系,这对于中国酒的发展是至关重要的。)
说到底,中国酒的评价体系是感性的,他的价值感更多的体现在权威背书、品牌形象、品质口碑,以及关键人推荐,这些要素大多是依赖主观感受与行为,因此消费者才会倾向于通过品牌曝光度、购买价格、销售场所来辅助消费决策,因为这是一种降低消费风险的本能,消费者不会、也不需要懂这么多专业知识,他只是想要一瓶“值这个钱”的真酒罢了。
02
怎么样让一瓶酒“值钱”
任何事情都有两面性,恰恰是因为中国酒的这种主观评价特征,才给大量拥有特色的酒企留下了创新自身价值体系的机会。
我们已经看到了传统的方法是基于品牌的“高曝光”、渠道的“大促销”与消费者的“品鉴会”,说得狭隘一点,这些方法都只是过去式,已经不具备普适性,不仅因为这些方法都是要依靠企业资本、组织与人力的大资源支撑,并不是每一个企业都具备这样的实力,而且消费者对于信息的免疫程度不断提高,这些措施的效率也在极具下降。(想想传统广告的可信度窘境)
那么有没有一些新的方法呢,我相信是有的,那就是:基于用酒场景,通过人际关系的互动来改变目标消费者的品牌认知,进而促进建立企业与消费者双方认同互信的评价体系。
正如我们前文所述,一瓶酒值多少钱,并不是你给他标价多少,它就值多少钱,也不是你说品质多高它就值多少钱,根本上这取决于消费者怎么认知你的品牌,进而对于你的产品价格、用酒场景匹配度的认知。
请重要的领导喝酒,能喝茅台一定不会喝古井贡酒,日常朋友小聚能喝二锅头一定不会喝洋河梦之蓝,这些用酒场景限制了消费者的酒类购买品牌,背后是这些品牌在消费者心目中的价值锚定不同。
那么我们怎么样能够提升消费者对于自己品牌的锚定价值呢?对于大多数品牌而言其实无非就是“口感破冰”与“品质教育”问题,首先解决让消费者能喝到,其次是让产品价值匹配价格。
我常说,“酒得先喝起来才能卖起来”,其实就是说要创造机会让消费者参与到酒类消费互动中去,我们基于酒庄模式提出的“1+1”模式,就是利用企业内外部资源连接消费者,创造品鉴、消费机会,最大化的实现消费偏好的培养。
相应的,我们在酒庄模式中特点强调的“酿造、消费与娱乐”三大场景,也是基于消费者知识盲点、饮酒情绪、用酒需求等正面调动与体验来提升品牌的好感度与价值感。
最后我要说,你的酒值不值钱,并不取决于企业与产品本身,而是消费者对你的价值了解多少,并且有多少消费者认同这种价值。
文/蔡学飞
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