保障、颠覆、重构与创新,“i茅台”开启的数字时代

蔡学飞 + 关注 1个月前
导读:从管理提升来说,“i茅台”超强的直控能力提高了茅台的渠道效能;从渠道质量来看,直达C端用户群体,与其他渠道互补等特点,进一步降低了茅台因为政策与经济等未知因素所带来的周期性经营风险;从品牌塑造来看,亲民时尚生动的“i茅台”活化了茅台的品牌形象,并且让茅台历史以更加直接有趣的形式进入了消费者心智,延续了品牌经典,实现了消费群体的不断迭代。

也许还不清晰,但已经影响历史——题记

很多事情,只有我们站的足够远,才能够看清当下正在发生的价值与意义,“i茅台”便是如此。经过3个多月的运营,“i茅台”已经成为中国消费品行业关注度最高的app软件。作为一家企业的销售平台,“i茅台”的影响力绝不限于茅台,更是对于中国酒的销售模式产生了重要的影响,甚至这种影响正在改变整个中国酒的发展趋势,见微知著,我们以其为镜,可观未来!

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“i茅台”的基础保障作用

5月19日上午9点,在试运行了近50天后,茅台数字营销平台“i茅台”正式上线。从3月31日至5月18日,“i茅台”试运行的49天里,注册用户达1364.26万,累计超1.3亿人、3.4亿人次参与申购,累计投放逾117万瓶产品、合计560.7吨,目前“i茅台”的注册用户已超1800万,还在不断上涨,这么庞大的高价值消费数据池,可以说为“i茅台”的未来发展提供了丰富的想象空间!

虽然不断地有人抱怨“i茅台”没有上线53°飞天茅台,其实,大家只看到了自己想看到的,完全忽视了“i茅台”对于茅台企业的现实价值。在这么高的社会关注度与用户注册量加持下,“i茅台”已经成为茅台重要的宣传、销售与服务载体,现实环境中,“i茅台”已经成为茅台直营化战略最核心的组成体系,并且随着“i茅台”的不断完善与发展,“i茅台”在茅台专卖店、传统经销商,以及第三方电商之外形成了另一套运营系统。

从管理提升来说,“i茅台”超强的直控能力提高了茅台的渠道效能;从渠道质量来看,直达C端用户群体,与其他渠道互补等特点,进一步降低了茅台因为政策与经济等未知因素所带来的周期性经营风险;从品牌塑造来看,亲民时尚生动的“i茅台”活化了茅台的品牌形象,并且让茅台历史以更加直接有趣的形式进入了消费者心智,延续了品牌经典,实现了消费群体的不断迭代。

茅台正在借助“i茅台”的预约、发布、销售等功能不断进行客户消费行为养成,应该说,这在维持茅台垄断性优势的基础上也体现了茅台的先进性,背后更是离不开茅台对于未来中国酒类销售模式与行业发展态势的预判!

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“i茅台”重新定义了销售规则

从经典营销的定义来看,销售其实只有“直销”与“分销”两个体系,其中最大的区别在于是否使用“代理人”。不管是经销、加盟店、电商、还是合伙人,其实本质上都是一种“代理人制”,通过代理人完成人货场的转移,而直销则是生产端直接承载了对于消费端的销售工作,这两者本身没有优劣之分,是整个社会生产、物流、结算等生产关系发展的结果,而我们中国酒行业其实就是典型的分销制!

但是随着网络信息的发展,“人货场”三要素在数字技术的改造下开始无限的融合与延展,传统酒类销售模式出现了新业态,“i茅台”就是最典型的代表。茅台通过一个小小的app(小程序)就实现了产品研发、宣导、上架、销售、服务与升级等工作,而这些原本是需要整条产业链来协助完成的,并且通过“i茅台”,茅台实现了生产端与消费者的无缝链接与即时互动,可以最高效、最权威,最及时的实现信息的统一发布、管理与引导,从而减少由于信息不对等带来的品牌风险,这对于茅台这样的超级品牌尤其的重要!

同时,“i茅台”目前的在线产品可以看做是完善茅台的细分市场供给,无论是生肖茅台,低度飞天,喜宴茅台,还是10mml小茅台品鉴酒,千元主打性价比的茅台1915等等,都是针对不同消费群、消费偏好、消费场景的“专供”产品,应该说,“i茅台”的出现让茅台获得了直接针对酒类细分市场进行销售的机会,也让茅台获得了空前的销售掌控权与自主权,通过“i茅台”,茅台的产业链权重与效率大幅提升,可以说重新定义了传统酒类分销模式!

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“i茅台”开启了新的数字时代

6月29日晚茅台电商平台“i茅台”开启史上最大规模投放,投放44599瓶,申购成功率预计达到2.22%,依然有很多人吐槽,即使是这样的中签率,茅台依然很难抢到,但是很多人忽视了一点,“i茅台”的背后是以云计算、大数据、区块链、物联网等先进技术为基础,并采用组件化、微服务的开放架构设计,以“公平、保真、便捷”的用户需求为导向,以先进性、稳定性,与及时性为维度的的新型销售平台。茅台敢于加大投放量,恰恰说明了“i茅台”已经完成了基础测试与运营,具备了较强的容错与纠错能力,是整个“i茅台”系统运营能力进一步提升的表现!

“i茅台”的架构逻辑是通过C段直销平台的数字化运营,完成消费数据的沉淀,从而实现企业对于生产与流通的精准把控,这非常具有时代开创价值。

茅台正在依托数字化技术开启了中国酒,特别是中国名酒新的精准营销时代!现在也许市场还没有醒悟,但是不久的将来,回过头来看,每一家酒企都会拥有自己的直销平台。

当然我们要看到,“i茅台”的成功技术是关键,更离不开茅台强大的品牌号召力,强势的市场地位,以及敢于破局的勇气与智慧。可以预见的是,随着技术的快速迭代发展,中国酒企整体的数字化水平会快速提升,技术早已经不是制约中国酒企渠道变革的难点,最难的是如何在不影响现有销售体系的情况下,做到渠道的互补与产品的价盘合理控制,从而实现品牌与产品的消费端有效触达!

虽然自我革新是最难的突破,但不可否认的是,“i茅台”的成功正在不断激励着许多品牌朝着更加自主、精准、可控的直销模式转型(坊间传闻很快就会有几家新软件上线),而这正是“i茅台”最大的时代价值!

中国酒行业亟需变革,茅台掀开了数字化精准营销时代的一角,“i茅台”已是先锋!

文/蔡学飞(酒庄/专卖店/酒道馆设计、策划、运营

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