如何打造快速成交的产品包装设计（下）

第三步：复购和推荐。在上世纪90年代麻醉药物还没有普及的时候，人们去做结肠镜实验是一件非常难受的事。丹尼尔·卡尼曼和一位医生做过一个结肠镜的实验：分为A、B两组。实验过程中A组的患者不断讲诉自己的疼痛感，在这期间出现了很多个痛苦体验峰值的时刻，而B组的患者中途不去提及疼痛感，在最后实验结束的时候再集中爆发获得瞬间释放，其体验记忆也是极为深刻，这就是著名的峰终体验实验。峰终体验想要表达的就是体验的高峰和结尾如果这些过程中是愉快的，其最终评价就是正面的，如果不愉快评价则是负面。

这就像是我们在谈恋爱中，我们的花式求爱仪式以及最后分手形式，会决定我们对前任的印象感官。在消费者购物体验中，如果消费者买了使用之后还想再次购买，一定是消费者在产品体验或者使用的过程中受到了“峰终体验”的影响，消费者感受到了物超所值的存在。所以能否在包装设计环节中让消费者把普通体验变成极致体验感，将低谷拉升到峰值，为消费者创造出一种超哇塞的体验感，这可以直接影响消费者的产品复购和推荐。在生活中我们应该有体验过一些反人性包装设计，心底就时不时出现一种抓狂的感觉。

买下一个商品的时候，先刨除产品质量本身，如果我们在使用体验产品的过程中，经历了一些很有挫败感的不友好体验，其实最终只会在心底对产品的评价打低分。上方的蚝油瓶还有蚊香缠绕就是这样，给人极其不友好的使用体验感。像我们在吃泡面的时候，应该都有用东西压盖子的糟糕体验，其实完全可以有一个更好的设计来杜绝这种糟糕体验的，下面我们可以看下来自日清的一个泡面设计，简单的该井设计就把消费者的低谷体验拉回峰值。在泡面盖上设计出两个“猫耳朵”方面更好的盖紧。对比那些还要用其他东西压住的方便面包装体验，这两个简单的设计是不是会感到“哇！好贴心！”其实产品包装设计中的峰值体验，就是预判消费者在产品使用体验过程中可能会遇到的低谷时刻，提前毙掉它。这能很好的让消费者形成复购动作。最终良好的体验也会促使消费者向身边人进行推荐。

很多人会忽略包装上的体验价值，但也许稍加设计，你就能获得一个超值评价。

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