文 / 姚珺雅
近日,原本美团、饿了么“二分天下”的外卖赛道硝烟四起。有网友发现,微信小程序在广州、深圳两地开始内测快送服务——“门店快送”。
尽管腾讯方面宣称:“微信不是要下场做外卖,只是内测一种接口能力。”但作为拥有12亿用户体量的流量“大户”,微信本次新业务动作也成为一场上下游都关注的事件。
无独有偶,从“抖音超市”到“团购配送”,抖音近期也在本地生活业务上动作频频。如今再添微信这一巨头,本地生活服务的赛道越发拥挤。作为与消费者紧密相连的酒水行业,在此趋势下有望受益。
本地服务市场仍有可为
互联网巨头纷纷押注
外卖市场早已是一片红海。
除了早年的补贴大战,2018年4月,滴滴也曾于无锡上线外卖业务。去年6月,京东零售CEO辛立军在接受采访时曾表示,京东也考虑进军外卖业务。快手去年也宣布将与顺丰同城合作本地生活服务业务,由其提供即时配送服务。
大厂对本地生活业务的垂涎其实早已有之,但目前都未动摇到美团与饿了么的根基。对于美团和饿了么而言,除了其本身具备的万亿市值以外,其本地生活板块的流量来源和即时配送的运力基础,都是外界难以撼动的。
尽管抖音和饿了么也选择与三方平台合作,以补充履约配送能力。但与拥有精密配送系统以及超过700万骑手团队的美团、饿了么相比,两巨头在配送能力上都是稍显不足的
微信作为目前最大体量覆盖用户生活的互联网接口,进一步优化了“公域跳转私域”的接口,目的是为了完善微信整体生态系统,提升使用时长和打开频次。
而抖音的商业模式是流量倒灌,涉足本地也是源于流量变现的需求,这是对“抖音超市”的业务的进一步补充。这一点,在字节跳动的架构调整中也有迹可循:目前公司几乎将全部to C产品统一整合到了抖音业务线。
尽管各大互联网巨头入局本地生活的战略目的并不相同,但对白酒行业而言,本地生活市场可观的规模以及无限潜力,或许能为酒水零售提供新的发力点。
未来潜力仍待验证
酒类即时零售市场值得期待
据艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元。而当前本地生活整体线上渗透率仅为12.7%,这意味着,如果2025年本地生活整体线上渗透率达到20%以上,就会有接近5万亿的增量市场。
而在此之前,新零售酒商本地化布局中不断发力。如华致酒行拥有连锁门店2000多家、优质零售终端30000多家;1919酒水直供则依托C端和B端,线下布局800余座城市、3000多家门店;酒便利在河南、北京、陕西、江浙等地开设直营门店及前置仓达数百家,注册会员超过400万人。
如果平台的履约能力及口碑问题能在本地服务网络的进一步搭建下得到提升,对商家来说,无疑是件好事情,但不少商家仍有顾虑。
“最开始做抖音酒水团购,平台确实给到很多流量支持,还有一些达人博主帮忙卖团购套餐,成交量确实不错。”一位商家提到。“但目前抖音外卖相关售后服务还未完善,很担心用户端的口碑。而且使用抖音的大多是年轻群体,更偏好种草式、爆款式商品,容易喜新厌旧。”
但也有部分商家表示,对抖音做外卖还是很期待的。更重要的一点是,当前抖音对外卖商户的佣金抽成并不高,只有2.5%。尽管目前还没有接到线上订单,但她在今年的预算和决算上还是留出一部分抖音外卖预算,计划在这块业务上发力。
此外,一位1919的加盟商向糖酒快讯透露,“其实不管哪个平台,对我们而言,整体本地生活服务的完善,更有利于我们门店的销量。”对于以实现消费者“最后一公里酒水需求”的1919来说,“即时零售”配送链的完善,更能真正实现以消费者为核心的酒类零售、营销和服务的统一。
多方竞逐下,本地生活市场大有可为。尽管当前战局并不明朗,但是相信待到进入成熟期之后,市场格局将逐步稳定。无论是平台自身是出于怎样的目的,都将为酒水零售带来一定的获客机遇。
来源 | 糖酒快讯(ID:tjkx99)
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