消费者来到京东便利店,一刷脸门就开了,在货架上拿了一瓶白酒和几听啤酒,京东支付直接完成付款,出门。然后,掏出手机一看,“减5块”!这就是京东最新的黑科技带给消费者的全新购物体验,不仅能够通过刷脸关联交易,还能额外享受到京东支付提供的立减、随机减、最高免单等各种福利。
自京东百万便利店计划提出以来,京东通过业务赋能、技术赋能和营销赋能,在引领第四次零售革命的同时,百万小店的落地推进也进展神速。近期,不断有京东便利店开业的信息爆出,并在销售经营上发生翻天地覆的变化。那么,京东究竟从哪些方面来赋能小店,并帮助他们获得更大的经营收益的呢?
业务赋能:帮店主实现流水和利润的“双增长”
京东便利店的创新业务和合作模式正受到越来越多小店的关注和青睐,在大数据分析的基础上,通过精选货源、优化布局陈列、差异化选品和增值业务等,帮店主们轻松实现流水和利润的“双升”。
增值业务中的号卡销售、代收包裹、京东维修、虚拟代售等多元化的创新业务让便利店成为社区服务的总入口,社交及文化的集散地。在为门店引流的同时,也能增收,让合作方“躺着就可以挣钱”。
据京东便利店在河北的首家店店主李焕娣介绍,在采用京东技术全面升级店铺后,发生了翻天覆地的变化:店面宽敞明亮,商品摆放井然有序,货架由20组变成33组,商品数量也由600个提升到1500个。开业当天,半个月的库存被抢购一空,目前日流水也比升级前增长了2倍。
华南地区第一家京东便利店店主叶霆枫,更受益于京东便利店的“增值服务”,除了常规的销售空间外,根据京东提供的指导意见和技术支持,他准备开辟出数码体验区和金融服务区,接入京东的代售和金融业务。
京东“商品+服务”的创新业务模式,大大拓展了小店们的业务范围和顾客资源。在今日(10月17日)举行的威海招商会上,威海市副市长杨丽表达了对京东创新模式的肯定,认为这对推动威海本地实体零售转型、优化零售终端业态结构、完善社区便民设施都将起到积极的推动作用,并要求威海市各级政府要大力配合,大胆尝试。
“黑科技”赋能:帮助店主提高经营效率
以科技发展为导向的京东在提出百万小店的目标后,一口气推出了一揽子的创新科技应用技术为零售业服务。继此前推出智慧门店管理系统、行者动销平台、慧眼大数据三大系统之后,京东便利店全面接入京东支付,并正式启用全球首个低造价、可模块化组装的智能门店解决方案D-MART。
据悉,这些“黑科技”已率先应用于京东集团总部的“无人版”京东便利店。正如本文开篇所描述的场景,依赖于D-MART解决方案和京东支付技术,顾客指靠“刷脸”就能完成购物,还能享受各种减免优惠。
京东集团副总裁兼新通路事业部总经理郑宏彦表示:“这套方案同样能够针对现有的线下实体店铺进行低成本改造,实现智能化。未来,在铺向全国的京东便利店中可以广泛应用。”
营销赋能:帮店主引流,提供落地全程服务
除了依托科技支撑变革,创新业务模式,本次京东的双11大行动,更体现了其在经营方面为小店提供的全方位专业服务。
10月16日,京东新通路率先打响了11.11“抢货大战”第一枪。依托慧眼大数据系统的数据分析,京东新通路携手十大畅销品牌,联动精选的十万家门店,在全国范围内掀起“京东11.11,进店挑好物”的消费狂欢,同时也标志着其首个“线下11.11”的正式启动。
与此同时,在京东掌柜宝平台,为期1个月的“抢货大战”将为这场消费狂欢提供充足的货源保障。此次京东新通路携手百事食品、亿滋、脉动、旺旺、汇源、宝洁、强生、拜尔斯道夫、洋河、江小白等十大品牌,联动十万线下门店,让消费者在家门口的小店里体验智能购物的魅力。
同时,为了帮门店营造大促氛围吸引客流,每单任务套餐还免费赠送助销物料,如条幅、吊旗、爆炸签等,可随商品同步配送到店。作为此次活动的“东道主”,京东新通路上至事业部负责人,下至总部普通员工和实习生,都随一线“地勤小哥”一起走上街头,走进门店,帮店主共同营造大促氛围。
据了解,本次双11的全程营销赋能让京东便利店主很快兴奋起来,基本处于手机不离手,随时关注掌柜宝的状态。
通过三大赋能手段,京东便利店呈现在全国遍地开花的态势,而本次双11的成效也将进一步体现京东模式对零售业的颠覆式影响。面对这些变化,无论是厂家、商家、还是消费者,都深刻的感受到,第四次零售革命确实来了。
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