2018年春节,消时乐全国市场销量同比实现六倍增长,一个诞生刚满一年的新晋品牌,爆发出如此的市场势能,着实令人赞叹。如今,“消时乐现象”成为中国食品行业一个关注的热点,消时乐一直强调的“消时乐新营销体系”为什么有如此威力呢?
消时乐专家顾问团首席顾问刘春雄表示,消时乐新营销体系是处于快消品行业前沿的新模式,需要完整的运营机制支撑,也需要系统的组织保障。
消时乐公司总经理李学锋说,消时乐现在的阶段性成功,经历了市场的很多考验,回顾消时乐走过的路程,李总觉得,现在的营销处于一个非常尴尬的时期:按照传统的思维方式去做市场不行了,那么未来怎么做?未来是什么?没人知道,只有探索,有想法就去尝试。
消时乐公司高层把探索称之为试错。怎么试?错了怎么办?这是一个问题,一个很严肃的问题。正因为问题严重,所以很多企业不敢试。怕真的错了,怕一错动全身。
试错,就是摸着石头过河。摸着石头过河,掉到河里怎么办?普通员工过河,多半会掉到河里,掉到河里了,可能还不知道为何掉进去。所以试错一定要严格选拔细心培养队伍。即便没摸着石头,也要尽可能不掉到河里;即便掉到河里了,也不影响全局。
消时乐有一个特殊的销售队伍,就是负责试错的队伍——模式组。凡是“消时乐新营销体系”中遇到前沿的问题,都交给模式组。模式组有三大任务:
一是试错,探索新方法;
二是验证,验证方法的可复制性;
三是探索“费用率上限”。
模式组可以花钱“不计代价,只计成功”,但一定要摸索出“费用率上限”,因为复制必须做到“既计代价,又须成功”。
消时乐的第二个独特的组织机构是“教导团”。在消时乐公司,不说人才培养,而讲人才孵化,人才孵化之前,只能团队工作,不能“跑单帮”。负责孵化的人是“教练”,总负责是“总教练”。
“教练”的任务是边教边练,新人如果没有亲身体验,消时乐新营销体系是很难教会的,没有体验,全部是抽象的,只有边教边练,才能变成具象的,这是消时乐新人在实践“消时乐新营销体系”时的切身体会,建立“长效孵化机制”,才能在最短的时间内培养出合格人才。
有了模式组的试错和验证,有了教导团的孵化,那么剩下来的工作,就是销售队伍的试对。
试对,就是成功经验模式化,高效复制。
试对,就要落实到动作。工作安排就是动作安排。
试对,就不要怀疑,不要求创造性执行。
遇到问题不是怀疑模式,而是对照工作清单检核问题,问题也可以清单化。
“消时乐新营销体系”有一个重要环节,在试对过程中抓住“关键控制点”,两个事前关键控制点,一个事中关键控制点。营销管理中,不少企业在控制“过程”和“结果”中间徘徊,消时乐的做法是:短期看过程,中期看中间结果,长期看结果。设置“中间结果控制点”,是消时乐营销体系的一大特色。
“后台系统”也是消时乐新营销体系的一大特色,消时乐公司有两个后台系统,一是传播部,负责内容生产;二是大数据部,负责数据分析和市场打造过程监控。
大数据部是基于“消时乐新营销体系”紧抓“关键控制点”的思维组建的,而传统营销当中,过程控制是假,只有结果控制是真,而结果控制只是“亡羊补牢”。
消时乐新营销体系当中的“紧抓关键控制点”,主要是对中间结果的监控,中间结果就是“活跃门店数”,利用互联网手段,中间结果可以有数据支持,根据中间结果能够反推过程(动作),能够纠偏,能够在不良结果出来之前采取强有力的补救措施。
正如消时乐首席顾问,新营销体系创始人刘春雄所说,“消时乐新营销体系”的逻辑(模式)是想出来的,结果是干出来的,消时乐之所以成功,关键原因在于公司团队有一种“赌性”,这种“赌性”不是赌博,是审慎判断之后的大举押注,这样的“赌性”,源于公司高层的决断力和专家顾问团的智慧。
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