昨天下午五点,Penfolds奔富官微在新浪上发布了一条“严正声明”,内容提到“富邑集团注意到社交媒体上出现了关于富邑葡萄酒集团全球首席执行官Tim Ford称新冠病毒始于中国的不实言论和报道。”对此富邑集团严正声明“Tim Ford先生从未发表过上述言论,该言论为原报道所属媒体的观点,我们并不赞同。”

声明中提到的媒体报道是澳大利亚一家报纸媒体刊登的题为“Treasury not fazed by China’s wine bar”的报道,引发社交媒体“口诛笔伐”的是其中这样一段文字:“In China,where the corona-virus originated ,Treasury Wine’s brands such as Penfolds and Wolf Blass were reappearing on banquet tables。”originated一词捅了马蜂窝,在新冠病毒起源尚无定论时,扣上这样一个大帽子,其中意味非常明显了。

于是,这段话被圈出来在社交媒体上大肆传播,引起了许多网友多富邑集团的不满。但通读全文会发现这句话并非是Tim Ford的原话,而是该媒体记者在撰文时加入的观点,即我们俗称的“夹带私货”。在报道中Tim Ford的观点主要表达中国市场比较早恢复了销售增长,并表示以后会持续在中国市场做品牌建设。
中国市场对富邑集团的重要性已经不言而喻,特别是奔富系列在中国市场形成了高溢价,给富邑集团贡献了相当大的增长。在中澳关系敏感的时候,作为一家国际酒业集团的首席执行官,有理由相信Tim Ford至少不会在公开场合说出如此不利于企业发展的言论。这次富邑的反应可谓神速,晚上八点微博上才有大量讨论,而富邑的声明在下午五点就已经发出来了,公司对中国市场内舆情的重视程度可见一斑。

富邑的快速澄清有利于消解误会,将谣言对品牌的影响降到最低。另一方面,在国内社交媒体上煽动民族情绪是引流的好办法,断章取义,煽风点火,看似正义凌然,忧国忧民,实际上是用谎言攻击谎言,理不直,气自然不会壮。
从中美贸易战开打以来,国际形势复杂多变,一些西方国家的媒体更喜欢制造话题,撕裂民间关系。在这篇让富邑陷入舆论危机的报道中,通读全文也会发现澳大利亚媒体对中国有很深的偏见以及强烈的傲慢,才会让他们一边无端污蔑中国,一边说“无惧中国对澳大利亚葡萄酒的打压”,并自得于奔富、纷赋等品牌在中国销售的快速恢复。
中国巨大的市场和利益让富邑低下高贵头颅,及时辟谣,降低影响。但澳媒却似乎认为澳洲葡萄酒品牌对中国是不可或缺的,故而随意指手画脚,毫不担心夹带私货的报道会对企业造成什么影响。
随着中国国力不断上升,国际话语权不断增强,世界上的其他国家势必要重建对中国的认知,明白中国及中国消费者的底线是什么,学会尊重中国市场,而不是一边想着赚钱一边高高在上。这对他们可能是“漫长的一课”,但却是不得不上的一课,毕竟杜嘉班纳的教训鲜明如昨。
来源:糖酒快讯
编辑:邓贤辉
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