大V侦探||咨询人应该热爱行业，理解企业，再发展事业
导读：人的成功要看个人的努力，更要看平台的价值与历史的进程。——题记
DVZT总第2020年043期
本期大V：知名酒评家、酒业观察者蔡学飞
人的成功要看个人的努力，更要看平台的价值与历史的进程。——题记为什么说找出问题不难，因为问题之所以是问题，就是因为它已经摆在了那里，阻碍了事情的发展，只要不是故意忽略，它很容易被发现，咨询人与别的工作最大的区别就在于，咨询人发现问题的同时不仅要提出问题，还要给出解决方案，解决问题的路径之所以有差异，却又取决于咨询人如何看待行业趋势与理解企业现状。因此，热爱行业就是要积极的参与行业的发展趋势中去，没有对于行业正面的认知，缺乏这样的眼光，很多营销方案只能是咨询人的主观臆想，或者是鼠目寸光的临时抱佛脚；理解企业就是要看到营销方案与企业的执行匹配程度，理解企业优劣势但是也不一味的迎合或贬低企业，从专业的角度给出解决方案的同时要保障企业的可执行性。挑刺的话谁都会说，但是越是能说的人，往往越是没用的人。
很多大道理，人人会说，人人都懂，但是落地层面确实千差万别，其根本就是咨询人沉迷于理论，生搬硬套亦或者一知半解之后强行解读，理论之所以是理论是因为有其系统性，有前提，有过程，有监管，有执行，而我们很多咨询人本身自以为读过两本书就拿着鸡毛当令箭，非要站在专家的高度来指点江山，须知，实践是检验真理的唯一标准，缺少了对于行业的洞察力，缺少对于企业的同理心，缺少亲自实践的精神，很多时候营销方案就是一张白纸，毫无价值可言。何为管理？我觉得管理就是问题管理，是一个不断的发现问题与解决问题的过程，咨询人可以通过理论来指导工作方向，但是保障工作能够有效的关键是对于执行过程中的问题进行跟进与优化，所以说，理论联系实际，解决问题就是最好的理论指导。何为执行力，我的经验告诉我，执行就是细节，把握每一个执行细节，并且标准化之后不断的重复再重复，企业大的方向确定了，剩下的就是细化与执行问题，脑子一热的事情太多了，三分钟热度的事情更多，很多时候不是企业的战略出现了偏差，而是企业的执行走了样，作为咨询人，要思考为什么会走样，并且亲自去实践，没有实践没有话语权！很多人对于咨询有误解，什么品牌咨询、战略咨询、营销咨询，包括我现在做的酒庄咨询，好像咨询师的作用就是写写方案，搞搞课件培训，其实无论是哪一种咨询，具体到中国酒行业，本质就是销售咨询！企业也好，咨询师也罢，没有对于执行的坚持，就是懒惰，更是试图投机取巧的一种妄念。以前的很多咨询师不能称之为咨询师，应该称之为“点子大师”，脑袋灵活一点的就容易时不时蹦出一个点子拯救企业与水火，大多数其实还是江湖骗子的路数，这没有对错，一方面是前些年中国酒行业在扩容发展，留下了许多点状创新的机会，另一方面是酒类咨询的从业人员普遍学识素养有限，这是特殊时期的特殊现象。但是我们近年来发现，整个酒类营销的环境已经发生了巨大的变化，点状的创新成本越来越高，而且同质化严重，效用越来越低，中国酒行业的竞争真正进入综合竞争的范畴，无论是品牌、组织、产品、传播，甚至是生产、物流都是竞争的核心要素，企业在这样的环境下还试图依靠一两个人的聪明才智简直就是天真。而咨询师的重要价值就是要利用自身对于行业相对比较广泛的视野与经验来实现创新机制的建设，并且在重新理解企业现状的前提下完善创新执行。所以说，一招鲜吃遍天的时代早就过去了，我曾经说过，包治百病就是一病不治！为什么中古酒类咨询近几年极具萎缩，面临着理论创新乏力，人力资源断层，以及客户数量降低的现象，这里面有行业发展趋势的影响，更多的是咨询人对于自身定位的错位，传统企业咨询的时代已经过去了，企业需要的是能够与行业一起前进，与企业一起发展的咨询团队。其实这就很好解释了为什么咨询公司大量消失的原因，很多企业与咨询公司都是极端的功利主义者，这样的合作要么咨询公司最后变成企业的销售部，咨询师变成区域经理，最后价值感丧失，销量一旦下滑合作就自然消失；要么咨询公司无法承担企业的营销任务，没有价值创新，最后被动退出。当然，我也深知，很多咨询公司与企业合作也就是混三个月的打算，正是由于抱着这样捞一笔就跑的想法，所以才会拼命压低内部咨询师待遇来保持盈利，低待遇又导致低素质人才，从而形成恶性循环，你糊弄我，我糊弄你，最后一拍两散。最后，作为一个咨询人，我觉得有三个问题大家都可以自省一下：如果其中任何一个答案是否定的，那么你可以考虑转行了！
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作者：蔡学飞 编辑：邓贤辉
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