从今年6月份开始,光明乳业一直是问题不断。包括清洗用碱水流入鲜奶、芝士片及奶油菌落总数超标、奶酪食品中含有儿童禁食的乳矿物盐等,曝光问题一出,光明乳业也是积极向消费者道歉,一波未平一波又起,今年10月份,有消费者反映,所购买的光明鲜奶中发现漂浮的蓝色固体颗粒物,消费者脆弱的神经又被触动,光是道歉而没有实际整改行动可以解决问题吗?
事件回放
10月19日,有消费者在其购买的1.5L桶装光明纯鲜牛奶中,发现了蓝色颗粒状漂浮物。在其中一位消费者提供的照片中,可以清楚看到奶液上浮有不少蓝色颗粒物。该问题产品瓶口印刷的生产日期为“10月17日”,上市日期为“10月18日-10月23日”。
当日下午,上海光明乳业在其官方微博发表回应称,公司接到两起相关投诉,已确认蓝色颗粒状漂浮物为加工时摩擦出的塑料瓶盖颗粒,并向消费者致歉。
光明乳业生产部门当日对这一事件进行了调查并公布了调查结果,称出现颗粒物的桶装鲜奶为上海乳品四厂生产,其中的蓝色颗粒物为加工时摩擦出的塑料瓶盖碎颗粒。桶装牛奶封盖时由旋盖机械手操作,由于摩擦力较大,在旋盖拧紧的过程中与瓶盖产生较大摩擦,将带下的塑料碎屑落入下一桶需要加盖的牛奶中。
调查当日,光明乳业工厂的机械技术人员已对涉事的旋盖机械手进行了调整,减少了摩擦力。光明方面承诺,经过此次整改,今后不会再发生类似事件。
据光明乳业官方微博回应,这两份问题产品的生产时间分别为凌晨3时10分和下午13时46分,中间相差10个多小时。涉事牛奶出自同一条生产线,截至记者发稿前,此批次牛奶依然在上市日期范围内。也就是说,存在同样问题的牛奶产品仍有流入市场的可能性。
对此,光明乳业公关部表示,鲜奶中出现塑料颗粒是个别事故,现也没再接到其他消费者投诉,因此暂不召回该批次产品。光明方面还表示,是否召回要视具体情况而定,公司并没有统一的召回标准及制度。
从今年6月至今,光明乳业问题频发,5个月接连曝出六次产品质量问题,包括清洗用碱水流入鲜奶、芝士片及奶油菌落总数超标、奶酪食品中含有儿童禁食的乳矿物盐等。而在上述三起质量事件发生后,光明方面都曾宣布,召回所有涉事产品。(中国网)
一个拥有50多年发展历程的龙头乳企,为什么会在短短的5个月里,质量问题6次触动消费者神经,希望光明乳业的质量问题能引起相关部门和行业的重视,不要再发生第七次质量问题,还消费者一个“放心奶”。