智德通：3G信息化下的渠道管理

2012年11月1日下午，西凤15年6年陈酿酒、西凤酒600第三季度全省合作盟友表彰答谢会如期在陕西宾馆召开。

来自全省的合作盟友、各分公司人员及媒体代表550余人参加了此次答谢会。据悉，智德通合作盟友表彰答谢会每季度举办一次。智德通一如既往地向在本季度销售业绩突出的优秀经销商表达了感恩和回馈，答谢会上共颁发出现金630余万元和价值50万元的高级奥迪汽车一辆，然而这并不是这次大会的最亮点。西凤15年6年品牌形象店信息化管理平台上的手机进销存系统正式亮相，成为答谢会的焦点，会上智德通工作人员通过手机视频将管理人员如何在实际工作中对渠道终端销售的数据、店面和人员实现三位一体的实时直观掌控做了演示。智德通公司王延安董事长宣布，将向全省97家西凤15年6年陈酿酒品牌形象店每店配发一部智能手机，自此智德通公司对终端渠道品牌形象店的营销管理正式进入3G信息化时代，王延安董事长的宣布也将大会推向了最高潮。

规模化带来的信息化管理

2012年智德通公司在陕西全省完成了97家西凤15年6年品牌形象店的建立，同时拥有17家地市级合作盟友，70家县级合作盟友，今年1—10月西凤15年、6年完成销售额11亿元，年底有望突破14亿元大关。这一销售业绩得益于智德通“ZDT”运营模式的建立，即品牌形象店。

目前智德通在终端渠道的建设上初具规模，并且未来还将持续扩大，这对智德通提出了直控终端销售数量的要求，同时渠道管理的工作量和难度都将增加，一旦解决不畅，价格战、窜货、假货、消费者满意度等问题都将显露出来，这将直接决定智德通ZDT运营模式能否达到预期的目的，而在渠道终端实施信息化管理则能帮助智德通实现互动，实现信息的有效流通，及时准确掌握市场情况，做到每时每刻了解各个客户的销售状态，最终实现营销升级，管理升级。

在智德通公司总经理李振海看来，真正阻碍渠道终端良性发展的因素还是信息流的滞后和信息的互动较弱。这种滞后则是来源于渠道终端上的成千上万个数据的真实性和数据的不能同步，由于渠道终端上的销售、库存、成本、竞品、状态等信息量庞大，处理不及时，就不能及时上报传输到管理人员手上，这就导致了管理人员往往凭经验进货，靠二手的市场反馈信息数据来对促销效果进行评估，营销指令也不能及时传达到终端。

“比如说财务上使用的普通进销存软件就是个很好的例子。”李振海说，虽然财务软件解决了采购、仓库、销售、成本核算等管理问题，但进销存软件是建立在以财务为基础上的，而财务报表的数据往往都是滞后于销售的，管理人员所看到的财务报表其实不能及时全面地反映出销售的情况。比如财务凭一瓶酒的销售发货单，可将销售数据直接计入到销售账和应收账款，并以此作为财务结算依据，但其实在终端这瓶酒可能还没到消费者手里，如果管理者据此进行销售分析并作出决策，肯定是不科学和不准确的。

由此可见财务的进销存数据是严重滞后于实际的市场数据，而管理人员又只能从财务提供的数据获取二手信息，目前普通的进销存软件又是很难深入到单个的连锁专卖店实施精细化的管理，如何获取第一手数据信息这其实就是问题的实质和关键。那么管理人员能不能不通过财务或其他人直接获取第一手的数据信息呢？

形象店信息化工程全面启动

早在2011年12月，智德通便与陕西移动联手打造智德通·陕西移动形象店信息化工程，共投资近5000多万元，历时半年于2012年3月正式启动。记者也于日前到智德通公司，参观了其渠道终端信息化服务中心，站在偌大的信息图像采集视频前面，记者感受了一把对形象店的远程监控管理，97家品牌形象店情况尽收眼底。服务中心管理人员向记者介绍说，现在公司管理人员再也不用像以前对97家形象店进行家家跑，只需在办公室点击屏幕，即可了解各个形象店的信息，实时状态，及时掌握出现的问题并在第一时间给予解决，达到信息随时掌控的目的，即使将来形象店再建立得多，也无需增加管理人员，信息化中心的功能就是，将分散、独立的销售网点图像采集进行联网，实现跨区域统一监控、统一存储、统一管理、资源共享。同时视频监控系统的智能分析功能，也时刻守卫着形象店的安全，成为智能安防保障。通过在系统中设置可对监控图像内设置警戒区域，一旦有物体跨越警戒线视频监控系统将会自动产生报警，此项功能可用于日间人员岗位管理及夜间安防管理，从而节约了人员成本。

据悉，对形象店的视频监控管理只是信息化工程中的一个功能，其中还包括客户关系管理、进销存管理、产品二维码溯源等功能，这些功能的运用真正让智德通对终端业务数据的即时采集与即时管理成为现实。

智能手机破冰终端管理拐点

2012年智德通公司再次审时度势发扬创新和求变的精神，将渠道终端连锁与互联网结合在了一起，将手机进销存系统运用到了对渠道终端的管理上，创造出了一种全新的营销模式，诚如智德通公司王延安董事长所说：“21世纪已全面进入网络化的时代，摒弃传统模式，选择极具创新性的信息网络管理系统已成为在当今社会发展的一个必然趋势。”也正如10年前智德通首次创立烟酒不分家营销模式，凭借西凤15年6年连续10年获得西凤系列品牌销售冠军奖励，10年坚持以西凤单一品牌两款产品做市场，最终创造了白酒渠道终端12多亿的销售神话，2011年智德通更是提出了“ZDT”运营模式，自建具有文化内涵的品牌形象连锁专卖店。

97家品牌形象店的迅速铺开，智德通公司同样遭遇随之而来的渠道管理拐点。既然发现了问题就能找到解决问题的办法，那么手机进销存系统的研发运用真能破冰终端管理拐点？信息中心工作人员拿出一款智能手机给记者演示起来，从产品信息写入电子标签到记录每瓶酒的生产、仓储、销售出厂的全过程，再到监管部门、企业经营者、消费者三方如何识别产品的真伪通过一部手机轻松快捷地完成了。

信息中心工作人员介绍说，管理人员可通过手机对销售信息及库存信息在系统中查询，这些信息通过电子扫码器对产品发货、收货时各扫一次，其产品流向、客户信息、产品目的地的流向便准确无误地进入数据库，同时系统还会对每次出入库与每笔销售实施操作，系统中自动形成报表，管理人员则可按需要的时间区域进行销售信息及库存信息查询，从而也就解决了管理人员之前不能直接获取第一手数据信息的难题。（来源：中国酒业报导）