2013年白酒消费者权益白皮书公布

2013年1月18日汇达酒业有限公司公布了《汇达酒业2013年白酒消费者权益白皮书》。2013年白酒消费者权益白皮书内容包括了：汇达酒业旗下相关品牌泸酒饮尤香、泸州老窖年份封藏福来临系列、泸州老窖直销品牌老窖醇香.品尝等白酒的消费者权益的界定。其中核心部分主要包括五部分：白酒安全保障权、白酒知悉真情权权益、白酒索赔权益、白酒公平交易权、白酒消费者结社权。

白酒安全保障权

除了遵循国家食品相关安全规定外，汇达酒业将通过网站、官方微博等形式定期公布旗下白酒产品的食品安全检测报告以及饮用安全相关内容。

白酒知悉真情权权益

汇达酒业将公开旗下产品的重要信息。包括：（一）名称、规格、净含量、生产日期；（二）成分或者配料表；（三）生产者的名称、地址、联系方式；（四）保质期；（五）产品标准代号；（六）贮存条件；（七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；（八）生产许可证编号；（九）法律、法规或者食品安全标准规定必须标明的其他事项。

并保证如上信息的真实性和可靠性，同时对于对外的夸大和虚假的宣传进行处理，并及时公布处理结果并对消费者进行补偿。

白酒索赔权益

汇达酒业建立消费者索赔基金，对于质量、购买价格虚高、宣传与产品不实产生的销售、破损等问题采用边核实边支付的方式。确保消费者的索赔及时合理，尤其旗下品牌泸州老窖.福来临系列。

白酒公平交易权和结社权

汇达酒业建设一个消费者协会，邀请所有汇达酒业产品的消费者加入进行管理。对销售、交易、白酒消费的售后服务、索赔等进行监控，从而保证消费者的权益。同时提供电话、即时通讯、SNS等模式与消费者积极沟通。

汇达酒业创新营销部部长方胜表示，白酒消费者权益虽然早有制度和规范，但是这些制度和规范并没有普及到消费者，此次颁布《汇达酒业2013年白酒消费者权益白皮书》既是普及白酒消费者权益，更是对作为泸州老窖优秀品牌运营商对消费者的郑重承诺，让更多的消费者来监督我们，提高我们产品品质和服务的质量。