农夫山泉vs京华时报 “标准门”之争尚无定论
农夫山泉“标准门”风波起源于一条新闻,“农夫山泉标准不如自来水”。5月6日农夫山泉在北京举行的新闻发布会上,媒体和企业针锋相对,老百姓最关心的核心问题:农夫山泉到底能不能喝还是未有定论。
农夫山泉标准门之争为何越辩越乱
农夫山泉“标准门”已经折腾余月,5月6日又展开新一轮口水战。农夫山泉在北京举行的新闻发布会上,媒体和企业针锋相对,口水四溅。可是,争来辨去三个小时,老百姓最关心的核心问题:农夫山泉到底能不能喝?仍是一笔糊涂账。
农夫山泉“标准门”风波起源于一条新闻,“农夫山泉标准不如自来水”。一个多月来,媒体连篇累牍,“不懈追问”:农夫山泉自订标准霉菌超标、执行标准就低不就高、地方政府涉嫌袒护、混淆视听打压媒体责任等;而农夫山泉则反击:国标、地标、企标同时执行,产品品质远超执行标准、竞争对手暗中搞鬼蓄意抹黑、关闭在京工厂宁失利益不失尊严等……
都说真理越辩越明,为何农夫山泉之争越辩越“乱”?原因就是其间掺杂了太多的利益纠葛。从最初的标准之争,到对手抹黑说,再到退出市场、诉诸法庭——随着矛盾争斗不断升级,企业、媒体、地方政府、行业协会等卷入者众。新闻发布会现场又曝出猛料,确认“农夫山泉标准不如自来水”的马锦亚是三家饮用水企业法定代表人,其所在的“中国民族卫生协会健康饮水专业委员会”权威性也遭质疑。
对于这些没完没了的争论、起底、爆料,老百姓不厌其烦。普通消费者关心的其实就一件事,农夫山泉到底能不能喝?要解答这个追问也没有多难,只要权威机构进行一下检测,并向公众出具检测报告,清者自清,浊者自浊。
“标准门”之争尚无定论
农夫山泉标准门事件,本身其实并不复杂。只要监管部门出面,介入调查、检测,给出是不是符合标准、是否存在质量安全隐患的结论,进而对整改工作做出具体、明确的限制性要求,事态自然很容易得到控制和平息。而这样做既是对农夫山泉这一知名品牌负责,也是对消费者饮用水安全负责,同样是对舆论监督的必要呼应和配合。然而,有关方面好像根本不知情,或者认为与自己毫不相干,一点反应都没有,凭啥全装聋作哑作壁上观?
或许有关方面曾经态度暧昧、放任纵容,才导致了农夫标准门事件的发生;也或许由于相关部门的懒作为、不作为或者作为不力,标准本身就经不起质疑,因而缺失应对沸腾舆情的勇气。但不管何种情形,保持缄默显然都是不应有、不负责任的态度。倘或是自身的疏忽、过失所致,就必须表现出应有的担当,尽最大努力降低影响、挽回损失;倘或非主观责任的“历史遗留问题”,这正是不容错失的理顺、矫正、完善契机。
一段时期以来,有关质量安全事件的发生,往往都会引发公众对监管不给力的质问和不满。权威声音在农夫标准门风波面前失语,无疑再度印证了这一点。有意无意的放任致个别品牌“带病成长”,到头来只能是帮倒忙;问题曝光后不闻不问、撒手不管,更可能直接葬送一个品牌、一家企业,终究还是个“罪人”。