销售代表要培养自己的“软实力”

在企业中，至少有80%的人不具备“软实力”，当你刻苦修炼，具备了这种实力之后，你就会成为那20%的佼佼者。

那么，要怎样培养自己的“软实力”？软实力又包括哪些内容呢？

一、自我约束的能力

譬如说，你想成为一名长跑选手，因此开始给自己制定训练计划。可是，有的人早上睡睡懒觉，“三天打鱼，两天晒网”，训练就泡汤了。有的人可以坚持得久一点，但是，碰到比较大的风雨天，还是会松懈下来。再有些人，可以坚持的更久一些。不但风雨无阻，每天训练自己，并且逐渐加大长跑的时间，并持之以恒。但是，要想成为绝顶高手，则需要在狂风暴雨中严格训练，只有不惧风雨，才能笑傲江湖。一个人如果不能约束自己，不能有效的管理自己，又怎么能取得很好的成绩呢？请记住：自律拥有力量！

二、管理情绪的能力

一名刚刚开始从事销售代表工作的新人，练不好“情绪”这个基本功，他要承担的后果是：永远没有机会在职场的阶梯上往上攀爬，或者说，总要在不同的公司与相同的情绪里一直徘徊。对一个已经在职场站在高位的人来说，练不好“情绪”这个基本功，承担的责任与后果就要更多。历史上，因为“冲冠一怒”而造成的悲剧不可胜数。高层的人，失败往往是自己造成的，甚至自我毁灭。

三、不断学习的能力　

很多人到了一个岗位上，不知道干什么，怎么干。特别是许多大学生，刚刚到公司，从事销售代表工作，这种情况就更加明显。中国有句古话：“活到老，学到老”；销售代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，只有不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对销售市场的千变万化。

四、自我激励的能力　

所谓自我激励，就是本人有一种内在的驱动力，使他要去做“成功”一件销售，而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。

对于销售代表来说，在拜访客户的过程中经常遇到各种不顺利的情况，这对我们是一个挑战，而具有良好自我激励能力的销售代表，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。作为销售代表，工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪。

五、无师自通的能力

所谓“无师自通“，通俗来说，就是 “悟性”，“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于销售代表来说，面对的客户可能相对还比较固定，但即使是同样的客户在不同的时间也会有不同的需求，如何从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。